屯選多年來始終把信訪工作當作維護社會穩定，促進企業發展，切實解決職工群眾的實際困難，建設和諧企業的一項重要措施抓實抓好，取得了明顯效果。自2005年以來，屯選相關職能部門共受理和接待職工群眾來信來訪93件次，辦結93件次，辦結率100%。 一是建立信訪領導小組，健全完善以廠信訪辦為主的有黨政辦、組織部、紀檢、工會、勞資、物業管理、保衛等部門多位一體的信訪體系，形成了由黨委書記親自抓，部門負責人具體抓，專兼職信訪工作人員各司其職，各負其責的信訪工作格局。 二是建立和形成了廠領導每月一次的接待日制度，專門由廠領導在接待日接待來訪的職工群眾，悉心聽取來訪人員反映的問題或困難，做好政策解釋及撫慰等工作。同時對來信來訪的人員做到有登記，談話有記錄，信訪結果有回復。 三是制訂了《廠領導民主接待日制度》、《信訪接待制度》、《信訪保密工作暫行規定》一系列信訪工作制度，保證了信訪問題的辦理質量，保障了信訪人員的合法權益，使職工群眾反映的問題得到切實妥善的解決。 四是抓好《信訪條例》、黨的路線、方針、政策和企業規章制度的學習、宣傳工作，積極引導信訪人員遵守《信訪條例》和國家法律法規及企業的規章制度，規范信訪人員行為，建立了良好的信訪工作秩序。 五是以人為本，加強了專兼職信訪工作人員隊伍組織、思想、紀律、作風建設，以及信息調研業務建設，開展信訪業務、信息調研培訓活動，有效地提高了專兼職信訪工作人員思想文化和業務素質及為職工群眾服務、辦實事的意識。 六是建立信訪預警機制，根據《信訪事項報告制度》、《信訪矛盾糾紛預警排查制度》要求，各成員部門單位認真做好信訪矛盾糾紛預警排查工作，及時向上級提供預警信息，為上級提供決策依據起到參謀助手作用。 通過落實上述措施，充分體現了信訪工作“黨委重視，機構健全；專兼結合，各司其職；措施落實，強化防范；效果明顯，確保穩定”四個方面的特點，從而為維護社會及企業的穩定，建設和諧企業做出了貢獻。 | 
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